Kitap hakkında
Bölüm I İletişimin kavramsal çerçevesi, amaç, tür ve özellikleri Bölüm II Bireyin kendisiyle iletişimi: Öz iletişim Bölüm III Örgütsel iletişim Bölüm IV NLP kavramı Bölüm V Sözsüz iletişim ve beden dili Bölüm VI Kurumsal iletişim yönetimi Bölüm VII Örgütlerde iletişim engelleri ve çözüm yolları