Kitap hakkında
Hizmet sektöründe kendi kendini yetiştirip başarıya ulaşan bir işadamının hikayesi olan bu kitap, size de gözden kaçırdığınız bazı noktaları hatırlatarak başarınızın ve kazancınızın artmasını sağlayacaktır. İşinizde ilerlemeniz için fırsatlar yaratmak ve karşınıza çıkan fırsatları değerlendirmek. "Koşulsuz müşteri mutluluğu" ile hizmet ve gelişme düşüncesini bir bütün haline getirmek. "Müşteri daima haklıdır" prensibinin size sağlayacağı faydalar. Kazancınızı arttırmak için uygun hedefler. Müşterilerinizle iyi ilişkiler içinde olmanın kazancınıza etkileri. Kazancınızı arttırmanın ve fırsat yaratmanın yüzlerce yolu. Bu kitapta yükselip kazancınızı arttırmak için kendi kendinizi yetiştirmeyi öğreneceksiniz.