Kitap hakkında
İnsanlar çeşitli sebeplerle gün içinde pekçok kişiyle iletişim halindedirler. İletişimin doğru ve etkin olarak gerçekleşebilmesi için dikkat edilmesi gereken temel kuralları bilmek hata ve yanlışların önüne geçmekte önemli bir yer tutar.