Kitap hakkında
Söz konusu bu çalışmanın kalite yönetimi, kalite yönetimi sistemleri, toplam kalite yönetimi, kalite güvencesi ve standartlar ve standartlara göre kalite kontrol gibi farklı isimler altında kalite eğitimi alan tüm öğrenciler ile kalite yönetim sistemi çalışmalarını kurgulamak isteyen tüm kuruluşlara ve kalite konusunda kendisini geliştirmek isteyen kişilere yardımcı olacağı düşünülmektedir.