Kitap hakkında
Marinacılık Sektörü ve Marina İşletmeleri * Marinaların Sınıflandırılması ve Derecelendirilmesi * Marina İşletmelerinin Organizasyonu ve Yönetimi * Marina İşletmelerinde Sunulan Hizmetler ve Hizmet Kalitesi * Marina İşletmelerinde Müşteri ve Müşteri Tercihini Etkileyen Faktörler * Marina İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti * Marina İşletmelerinde Müşteri Sadakati