Kitap hakkında
Turizm sektörü; yoğun rekabet, düşük marj ve sürekli fiyat kıyasıyla ilerleyen zorlu bir pazardır.Bu ortamda kalıcı büyüme tesadüfle değil, sistemle sağlanır.Turizm Satış Rehberi, turizm sektöründe satış yapan profesyoneller ve acenta yöneticileri için hazırlanmış uygulama odaklı bir rehberdir. Bu kitapta; • Satış sürecini kontrol altına alma • DM ve telefon satışında profesyonel yönetim • İtiraz ve kapanış disiplini • İndirim yerine marj yönetimi • Satış sonrası sistem ve müşteri sadakati • Kriz yönetimi ve marka güvenigerçek sektör deneyimi üzerinden ele alınmaktadır. Bu kitabın amacı daha fazla satış yapmak değil,sağlıklı ve sürdürülebilir büyüme kurmaktır.Çünkü satış şans değildir.Satış, yönetilebilir bir sistemdir.