Kitap hakkında
I. Kişisel Satışa Giriş Iı. Müşteri Ve Davranış Çeşitleri Iıı. Satış Temsilcisinin Özellikleri Ve Eğitimi Iv. Kişisel Satış Faaliyetlerinde İletişim Ve Beden Dili V. Kişisel Satış Süreci Vı. Müşteri İtirazları Ve İtirazları Karşılama Teknikleri Vıı. Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması Vııı. Satış Sonrası Çalışmaları